Conformité RGPD
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Notre engagement envers le RGPD
hyper-quest s'engage à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Cette page détaille nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
1. Principes fondamentaux
Nous appliquons les principes fondamentaux du RGPD dans tous nos traitements de données :
- Licéité, loyauté et transparence : nous traitons vos données de manière légale et transparente
- Limitation des finalités : vos données sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes
- Minimisation des données : nous collectons uniquement les données strictement nécessaires
- Exactitude : nous veillons à maintenir vos données à jour
- Limitation de la conservation : vos données sont conservées le temps nécessaire uniquement
- Intégrité et confidentialité : nous garantissons la sécurité de vos données
- Responsabilité : nous sommes en mesure de démontrer notre conformité
2. Vos droits en vertu du RGPD
Le RGPD vous confère des droits importants concernant vos données personnelles :
2.1 Droit d'accès (Article 15)
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données. Vous pouvez également recevoir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées, et les destinataires.
2.2 Droit de rectification (Article 16)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
2.3 Droit à l'effacement (Article 17)
Également connu sous le nom de "droit à l'oubli", ce droit vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
2.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment en cas de contestation de l'exactitude des données.
2.5 Droit à la portabilité (Article 20)
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
2.6 Droit d'opposition (Article 21)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
2.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
3. Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : hyper-quest, 47 avenue Montaigne, 75008 Paris, France
Votre demande doit inclure :
- Vos nom et prénom
- Une copie d'une pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
- La description précise de votre demande
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.
4. Sécurité et protection des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège
- Authentification forte pour les accès aux systèmes
- Journalisation et surveillance des accès
- Procédures de sauvegarde et de restauration
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
- Formations régulières du personnel
5. Notification des violations de données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Nous notifierons également la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de toute violation de données, conformément à l'article 33 du RGPD.
6. Analyse d'impact relative à la protection des données
Pour les traitements susceptibles d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, nous réalisons une analyse d'impact relative à la protection des données (AIPD) conformément à l'article 35 du RGPD.
7. Sous-traitants et transferts de données
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants pour le traitement de données personnelles, nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Des contrats conformes à l'article 28 du RGPD sont conclus avec tous nos sous-traitants.
8. Cookies et technologies similaires
L'utilisation de cookies sur notre site est conforme aux exigences du RGPD et de la directive ePrivacy. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.
9. Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
10. Durées de conservation
Nous appliquons des durées de conservation adaptées à chaque catégorie de données :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
11. Mises à jour de cette page
Cette page peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la conformité RGPD, contactez-nous :
E-mail : [email protected]
Adresse : 47 avenue Montaigne, 75008 Paris, France